Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

2. Какие данные мы собираем

Из формы заявки на сайте:

• имя;
• Telegram или телефон для связи;
• сфера деятельности вашего бизнеса;
• примерное количество обращений клиентов в месяц.

Из чата на сайте и из Telegram-бота Alexandre.AI: текст сообщений, которые вы пишете, включая имя, контакт и детали задачи, если вы указываете их сами в переписке. Чат отвечает настоящим ИИ-ассистентом, переписка хранится, чтобы ассистент помнил разговор, и направляется Оператору для связи с вами.

3. Для чего мы их используем

• чтобы связаться с вами по вашей заявке и провести разбор процессов вашего бизнеса;
• чтобы подготовить и направить вам коммерческое предложение.

Для рассылок и рекламы, о которых вы не просили, данные не используются.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. В форме заявки вы даёте его галочкой, в чате на сайте и в Telegram-боте нажимая кнопку согласия перед началом переписки. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 7).

5. Кому данные могут быть переданы

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Заявка и переписка попадают к Оператору через сервисы связи (электронная почта, мессенджер Telegram). Сайт и чат размещаются на инфраструктуре хостинг-провайдера Vercel Inc. Ответы в чате формирует нейросеть провайдера Groq, которой передаётся текст переписки для генерации ответа. Переписка временно хранится в базе данных провайдера Upstash, чтобы ассистент помнил разговор. Vercel, Groq и Upstash обрабатывают данные за пределами России как технические обработчики, необходимые для работы чата.

Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и порядке, которые прямо предусмотрены законом.

6. Как долго мы храним данные

Пока это нужно для цели, ради которой вы их оставили, или до отзыва вами согласия. Если сотрудничество не начинается, заявка удаляется в разумный срок после завершения переписки.

7. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать исправить их или удалить;
• отозвать согласие на обработку.

Напишите на sashaplaksin1@gmail.com с темой «Персональные данные» и укажите имя и контакт, которые оставляли в форме. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как мы защищаем данные

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы данные не были утрачены, изменены или получены посторонними: ограничиваем доступ к заявкам, храним их только там, где это необходимо для связи с вами, используем защищённое соединение (https).

9. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт не использует cookie для аналитики и рекламы. В памяти вашего браузера сохраняется только выбранная вами тема оформления (светлая или тёмная). Эти данные не содержат сведений о вас и никуда не передаются.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда находится на этой странице, дата вступления в силу указана вверху.